УМОВИ ТА ПРАВИЛА

Останнє оновлення: August 7, 2026

УМОВИ ТА ПРАВИЛА

Угода користувача (далі — «Угода», «Умови») регулює юридичні відносини, що виникають при використанні веб-сайту gscoffee.cr (далі — «Сайт»), та визначає порядок роздрібних купівель обсмаженої кави, умови інформаційної підписки, а також процедуру b2b-взаємодії при замовленні експортних партій зеленої та спешелті-сировини між компанією Second February Limitada (S.R.L., ID: 3-102-962172) (далі — «Компанія») та будь-яким користувачем або контрагентом (далі — «Клієнт», «Користувач»).

Використання Сайту, реєстрація особистого кабінету, підписка на інформаційні ресурси та оформлення замовлень через кошик означають повну та беззастережну згоду Користувача з цими Умовами.

1. ПРАВОВИЙ СТАТУС САЙТУ ТА ВИДИ ПОСЛУГ

Сайт являє собою торгово-логистичний цифровий ресурс, що здійснює:

У сегменті B2C (Роздрібні продажі): Продаж обсмаженої кави лімітованих серій в оригінальній споживчій упаковці з доставкою «до дверей» кур'єрськими службами.
У сегменті B2B (Міжнародний експорт): Поставку лотів зеленої та обсмаженої кави вищої категорії (Specialty / Premium) з Коста-Рики на підставі контрактів, інвойсів та міжнародних правил Інкотермс (FOB/CIF).

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ, ЦІНОУТВОРЕННЯ ТА ПІДПИСКА НА РОЗСИЛКУ

Для роздрібних замовлень (B2C): Ціни в онлайн-магазині вказані за одиницю товару та еквівалентні локальній вартості продукту в Коста-Риці. Оплата здійснюється через інтегровані міжнародні платіжні шлюзи (стандарт PCI DSS). Замовлення вважається прийнятим до виконання після списання коштів.
Для експортних партій (B2B): Технічні паспорти лотів (категорії SCA 85+ і вище) та комерційні профайли обсмажування надаються на Сайті в ознайомлювальних цілях. Остаточна вартість партії, графіки сушки та відвантаження фіксуються виключно в офіційному інвойсі Компанії та форвардному b2b-контракті.
Згода на інформаційну розсилку: Реєструючись на Сайті, здійснюючи покупку або заповнюючи будь-яку форму зворотного зв'язку, Користувач надає свою повну згоду на отримання регулярних електронних повідомлений від Компанії. Роздрібним клієнтам надсилаються дані про статус посилок, закриті розпродажі та нові надходження обсмажених лімітованих серій. B2B-контрагентам надсилаються повідомлення про початок збору нового врожаю, результати офіційних каппінгів ICAFE, доступність дефіцитних мікролотів (включаючи Geisha) та графіки формування експортних контейнерів. Користувач має право відкликати свою згоду та повністю відмовитися від розсилки в будь-який момент, натиснувши на посилання «Unsubscribe» внизу будь-кого листа або надіславши запит до служби підтримки.

3. УМОВИ ОПЛАТТИ ТА КОМЕРЦІЙНА ТАЄМНИЦЯ (B2B)

При здійсненні оптових b2b-поставок оплата проводиться за допомогою банківського переказу (SWIFT/Wire Transfer) на рахунки Компанії відповідно до графіка платежів, затвердженого в інвойсі. Прострочення платежу анулює бронь на експортний мікролот.
Сторони визнають індивідуальні параметри комерційних угод, включаючи фінальні ціни, рецептури сумішей та роаст-профайли (Roast Profile Response), предметом комерційної таємниці та конфіденційної інформації.

4. ДОСТАВКА, ЛОГІСТИКА ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ

Роздрібна доставка: Здійснюється сторонніми ліцензованими поштовими операторами. Компанія зобов'язується передати товар службе доставки в належній упаковці, але не несе відповідальності за транскордонні затримки, викликані діями митних органів країни призначення або форс-мажорними обставинами.
Експортні поставки (B2B): Відвантаження кави проводиться безпосередньо з Коста-Рики. Перехід ризиків псування вантажу та права власності від Експортера до Покупця визначається обраним базисом поставки згідно з Incoterms 2020 (FOB Коста-Рики) та фіксується в коносаменті/накладній.

5. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ТА ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Компанія гарантує автентичність походження кожного мікролота від фермерських династій (Navarro / Monte Copey, Blanco-Jiménez). Каждая експортна партія проходить обов'язковий лабораторний контроль Q-трейдерів в Інституті кави Коста-Рики (ICAFE) та супроводжується фітосанітарними сертифікатами.

B2C: Повернення обсмаженої кави як продовольчого товару належної якості не передбачено міжнародним законодавством. Претензії щодо дефектів упаковки приймаються протягом 14 днів з моменту вручення посилки.
B2B: Претензії щодо дефектів сировини (невідповідність вологості еталону 10.8% або грейду SHB) приймаються на підставі офіційного протоколу каппінгку SCA, складеного сертифікованим незалежним Q-грейдером, до моменту перетину вантажем митного кордону Коста-Рики.

6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТА ФОРС-МАЖОР

Компанія не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки обсмажувальних виробництв, упущену вигоду через збої в роботі ростерів контрагента або за псування зеленого зерна в разі порушення Клієнтом правил складського зберігання (захисту від вологи). Сторони звільняються від відповідальності при виникненні форс-мажорних обставин: природних катастроф у Центральній Америці, змін митного законодавства ICAFE/PROCOMER.

7. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Всі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з використання Сайту або у зв'язку з виконанням експортних поставок, підлягають вирішенню шляхом переговорів. При неможливості досягнення консенсусу спори підлягають розгляду в судах за місцем офіційної реєстрації юридичної особи Second February Limitada в Республіці Коста-Рика відповідно до чинного комерційного права країни походження товару.

8. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Офіційні юридичні запити та рекламації можуть бути направлені до комерційного відділу Компанії за адресою електронної пошти: sales@gscoffee.cr