ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ДАНИХ

Последнее обновление: 7 августа 2026 г.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ДАНИХ

Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних і корпоративних даних роздрібних покупців, міжнародних B2B-контрагентів та відвідувачів (далі — «Користувач», «Клієнт»), які використовують офіційний веб-ресурс компанії GS COFFEE (далі — «Компанія»), доступний за адресою gscoffee.cr.

Компанія здійснює діяльність у відповідності до чинного законодавства: Закону Коста-Рики про захист фізичних осіб щодо обробки їхніх персональних даних (Ley № 8968), міжнародних регламентів транскордонної торгівлі та принципів GDPR (при обробці даних роздрібних та оптових клієнтів із країн Європейського союзу).

1. ЮРИДИЧНИЙ СТАТУС КОНТРОЛЕРА ДАНИХ

Веб-ресурс gscoffee.cr адмініструється коста-риканською експортною компанією Second February Limitada (офіційна юридична форма: S.R.L. / Sociedad de Responsabilidad Limitada, зареєстрована під номером ID: 3-102-962172). Компанія виступає в якості провідного Контролера данных (Data Controller) і гарантує конфіденційність даних Клієнтів як у роздрібному (B2C), так і в міжнародному експортному (B2B) сегментах.

2. КАТЕГОРИЇ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ, ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ

Збір даних обмежений цілями забезпечення клієнтської підтримки, а також виконання міжнародних експортних процедур, включаючи логістику.

Компанія обробляє наступні категорії даних:

Для роздрібних покупців (B2C): ім'я, прізвище, адреса доставки посилок, адреса електронної пошти, contact контактний телефон, історія роздрібних замовлень обсмаженої кави. Компанія не збирає і не зберігає дані платіжних карток — усі транзакції обробляються безпосередньо сертифікованими міжнародними шлюзами (стандарт PCI DSS).
Для міжнародних контрагентів (B2B): офіційне найменування юридичної особи, реєстраційний номер компанії (Tax ID / VAT), адреса обсмажувального виробництва/складів, ім'я уповноваженого менеджера або технолога, дані про заплановані обсяги закупівель сировини (в межах законного комерційного інтересу для планування передекспортних контрактів).
Дані цифрової простежуваності (QR-сервіси): при скануванні унікальних QR-кодів експортних партій та роздрібних упаковок Платформа може обробляти знеособлені технічні дані виключно з метою захисту системи від фальсифікацій, ведення аналітики ланцюга поставок та фіксації географії споживання мікролотів.
Автоматично зібрані дані: файли cookie та технічні ідентифікатори сесій (виключно для забезпечення коректної роботи мультиязичного інтерфейсу Платформи, збереження кошика покупок та захисту веб-ресурсу від кібератак).

3. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ

Обробка даних Клієнтів здійснюється на підставі наступних критеріїв:

Виконання зобов'язань за роздрібними продажами та B2B-контрактами: відправка пачок кави поштовими службами роздрібним клієнтам, формування експортних комерційних пропозицій, інвойсів, фітосанитарних сертифікатів та організація логістичних коридорів (FOB/CIF).
Законний інтерес Компанії: відправка офіційних результатів лабораторних каппінгів за шкалою SCA, повідомлень про збір свіжих врожаїв, інформації про відправку тестових зразків зеленої кави або статусу роздрібної доставки.
Згода Користувача: при реєстрації акаунту на Платформі, оформленні замовлення через кошик, оформленні підписки на інформаційну розсилку або заповненні форм зворотного зв'язку.

4. КОНФИДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Компанія гарантує, що отримані дані ніколи не продаються третім особам у маркетингових цілях. Передача даних обмежена виключно уповноваженими учасниками процесу обслуговування:

Міжнародним роздрібним поштовим та кур'єрським службам для доставки вантажу «до дверей».
Акредитованим митним брокерам, логістичним операторам та транспортним компаніям для організації транскордонної доставки роздрібних посилок, оптових B2B-партій сировини та транспортування лотів.
Державним та регулюючим інститутам (включаючи ICAFE — Інститут кави Коста-Рики та PROCOMER — Агентство з розвитку зовнішньої торгівлі) в межах виконання обов'язкових ліцензійних процедур, реєстрації експортних декларацій та оформлення фітосанітарних і митних документів.

5. ПЕРІОД ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Дані роздрібних клієнтів зберігаються протягом строку активності їхнього особистого кабінету або протягом періодів, передбачених законодавством про захист прав споживачів. Корпоративні та контактні дані закупників і B2B-контрагентів зберігаються протягом усього періоду активної комерційної взаємодії, а також протягом строків, встановлених міжнародним податковим та митним законодавством для зберігання B2B-документації (від 5 до 10 років).

6. БЕЗПЕКА ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

Компанія впроваджує передові заходи безпеки:

Шифрування каналів зв'язку (протоколи SSL/TLS) при обміні даними через цифрові QR-паспорти та оформленні роздрібних замовлень.
Обмеження доступу до баз даних контрагентов та роздрібних покупців — доступ надається тільки авторизованому штату Компанії.
Політика суворого нерозголошення інформації (NDA) щодо контрактних цін, рецептур та індивідуальних роаст-профайлів (Roast Profile Response) наших B2B-партнерів.

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Кожен покупець, міжнародний B2B-клієнт та відвідувач платформи має право:

Вимагати підтвердження факту обробки своїх даних та отримати їхню копію.
Вимагати виправлення неточних або застарілих даних (адреси доставки, реквізитів компанії).
Відкликати згоду на обробку або вимагати повного видалення даних із баз Компанії (якщо це не перешкоджає виконанню поточних митних, податкових або гарантійних зобов'язань за відкритими замовленнями).

Для реалізації своїх прав Клієнт може надіслати офіційний запит на адресу: sales@gscoffee.cr.

8. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Компанія залишає за собою право змінювати умови цієї Політики у разі модернізації правил транскордонної торгівлі, зміни законів про захист прав споживачів або оновлення функціоналу сайту. Актуальная версія завжди публікується на цій сторінці.