POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH

Niniejsza Polityka prywatności (dalej jako „Polityka”) określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych oraz korporacyjnych klientów detalicznych, międzynarodowych kontrahentów B2B oraz osób odwiedzających (dalej jako „Użytkownik”, „Klient”), korzystających z oficjalnego serwisu internetowego firmy GS COFFEE (dalej jako „Firma”), dostępnego pod adresem gscoffee.cr.

Firma prowadzi swoją działalność w ścisłej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa: ustawą Kostaryki o ochronie osób fizycznych w zakresie przetwarzania ich danych osobowych (Ley № 8968), międzynarodowymi regulacjami dotyczącymi handlu transgranicznego oraz zasadami RODO (w przypadku przetwarzania danych klientów detalicznych i hurtowych z krajów Unii Europejskiej).

1. STATUS PRAWNY ADMINISTRATORA DANYCH

Serwis internetowy gscoffee.cr jest administrowany przez kostarykańską spółkę eksportową Second February Limitada (oficjalna forma prawna: S.R.L. / Sociedad de Responsabilidad Limitada, zarejestrowana pod numerem identyfikacyjnym ID: 3-102-962172). Firma działa jako główny Administrator Danych (Data Controller) i gwarantuje poufność danych Klientów zarówno w segmencie detalicznym (B2C), jak i międzynarodowym segmencie eksportowym (B2B).

2. KATEGORIE GROMADZONYCH DANYCH I CELE PRZETWARZANIA

Gromadzenie danych jest ściśle ograniczone do celów związanych z obsługą sprzedaży detalicznej, wsparciem klienta oraz realizacją międzynarodowych procedur eksportowych, w tym logistyki transgranicznej.

Firma przetwarza następujące kategorie danych:

Dla klientów detalicznych (B2C): imię, nazwisko, adres dostawy paczek, adres e-mail, kontaktowy numer telefonu oraz historia zamówień detalicznych kawy palonej. Firma nie gromadzi ani nie przechowuje danych kart płatniczych – wszystkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane międzynarodowe bramki płatnicze (standard PCI DSS).
Dla kontrahentów międzynarodowych (B2B): oficjalna nazwa podmiotu prawnego, numer rejestracyjny firmy (Tax ID / VAT), adres palarni/magazynów, imię i nazwisko upoważnionego menedżera lub technologa palenia, a także dane dotyczące planowanych wolumenów zakupów surowca (w ramach prawnie uzasadnionego interesu komercyjnego w celu planowania kontraktów przedeksportowych).
Dane cyfrowej identyfikowalności (usługi QR): podczas skanowania unikalnych kodów QR partii eksportowych i opakowań detalicznych, Platforma może przetwarzać zanonimizowane dane techniczne wyłącznie w celu ochrony systemu przed fałszerstwami, prowadzenia analityki łańcucha dostaw oraz rejestrowania geografii spożycia mikrolotów.
Dane gromadzone automatycznie: pliki cookies oraz techniczne identyfikatory sesji (wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania wielojęzycznego interfejsu Platformy, utrzymania koszyka zakupowego oraz ochrony serwisu internetowego przed cyberatakami).

3. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzanie danych Klientów odbywa się na podstawie następujących kryteriów:

Wykonanie zobowiązań z tytułu sprzedaży detalicznej i kontraktów B2B: wysyłka paczek z kawą przez służby pocztowe do klientów detalicznych, sporządzanie eksportowych ofert handlowych, faktur, certyfikatów fitosanitarnych oraz organizacja korytarzy logistycznych (FOB/CIF).
Prawnie uzasadniony interes Firmy: wysyłka oficjalnych wyników laboratoryjnego cuppingu w skali SCA, powiadomień o zbiorach świeżych plonów, informacji o wysyłce próbek testowych zielonej kawy lub statusie dostawy detalicznej.
Zgoda Użytkownika: przy rejestracji konta na Platformie, składaniu zamówienia za pośrednictwem koszyka, zapisie do newslettera informacyjnego lub wypełnianiu formularzy kontaktowych.

4. POUFNOŚĆ I UDOSTĘPNIANIE DANYCH PODMIOTOM TRZECIM

Firma gwarantuje, że uzyskane dane nigdy nie są sprzedawane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Przekazywanie danych jest ograniczone wyłącznie do uprawnionych uczestników procesu obsługi:

Międzynarodowym detalicznym służbom pocztowym i kurierskim w celu dostarczania paczek z kawą „do drzwi”.
Akredytowanym agentom celnym, operatorom logistycznym i firmom transportowym w celu organizacji transgranicznej dostawy paczek detalicznych, hurtowych partii surowca B2B oraz transportu partii towarów.
Oficjalnym instytucjom państwowym i regulacyjnym (w tym ICAFE – Instytutowi Kawy Kostaryki oraz PROCOMER – Agencji Rozwoju Handlu Zagranicznego Kostaryki) w ramach realizacji obowiązkowych procedur licencyjnych, rejestracji zgłoszeń eksportowych oraz sporządzania dokumentacji fitosanitarnej i celnej.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane klientów detalicznych są przechowywane przez okres aktywności ich konta osobistego lub przez okresy przewidziane w przepisach o ochronie praw konsumenta. Dane korporacyjne i kontaktowe kupujących oraz kontrahentów B2B są przechowywane przez cały okres aktywnej współpracy handlowej, a także przez okresy określone w międzynarodowych przepisach podatkowych i celnych dotyczących przechowywania dokumentacji B2B (od 5 do 10 lat).

6. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH

Firma wdraża zaawansowane środki bezpieczeństwa:

Szyfrowanie kanałów łączności (protokoły SSL/TLS) podczas wymiany danych za pośrednictwem cyfrowych paszportów QR oraz składania zamówień detalicznych.
Ograniczenie dostępu do baz danych kontrahentów i kupujących detalicznych – dostęp jest przyznawany wyłącznie upoważnionemu personelowi Firmy.
Polityka ścisłej poufności (NDA) w odniesieniu do cen kontraktowych, receptur oraz indywidualnych profili palenia (Roast Profile Response) naszych partnerów B2B.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każdy kupujący detaliczny, międzynarodowy klient B2B oraz osoba odwiedzająca platformę ma prawo do:

Żądania potwierdzenia faktu przetwarzania swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
Żądania sprostowania niedokładnych lub nieaktualnych danych (adresów dostawy, danych rejestrowych firmy).
Wycofania zgody na przetwarzanie lub żądania całkowitego usunięcia danych z baz Firmy (pod warunkiem, że nie stoi to na przeszkodzie w realizacji bieżących zobowiązań celnych, podatkowych lub gwarancyjnych w ramach otwartych zamówień).

W celu realizacji swoich praw Klient może skierować oficjalne zapytanie na następujący adres: sales@gscoffee.cr.

8. ZMIANY В POLITYCE

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany warunków niniejszej Polityki w przypadku modernizacji zasad handlu transgranicznego, zmian w przepisach prawa ochrony konsumentów lub aktualizacji funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.